日本航空(JAL)のマイレージ制度で獲得したポイントを使って予約したツアーを解約した際、ポイントが返還されないのは、消費者契約法に反するとして、神戸市のNPO法人「ひょうご消費者ネット」が近く、JAL子会社「ジャルツアーズ」(東京)に契約条項の見直しを求めて消費者団体訴訟を神戸地裁に起こすそうです。私はマイレージを利用してツアーの予約したことがないので、分りませんが、マイレージ制度では、マイルが一切返還されないとのことです。国民生活センター(東京)によると、マイレージ制度に関して、「航空券の行き先を変更したら現金が必要になった」「マイルでの予約に制限があり、希望の便が取れなかった」などの相談が寄せられているという。詳細が分らないのでなんともいえませんが、この訴訟で、もっと私たちに分りやすく改善されたら良いのにと思いました。詳しくは、こちらでご確認ください。→  ツアー解約してもマイルは返して!…JAL子会社を提訴へ(読売新聞) - Yahoo!ニュース
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2009/03/14 00:00:38 | 寄稿記事